Integritetspolicy
Vilka personuppgifter vi behandlar, varför, och vad du kan kräva av oss.
Det här är ett utkast som speglar hur butiken faktiskt fungerar i dag. Det ska läsas och godkännas av Vendox innan butiken öppnar för kunder. Vi är inte juristbyrå och texten ersätter inte en juridisk granskning.
Personuppgiftsansvarig
Vendox Sweden AB, org.nr 559380-8883, Björnsonsgatan 54, 168 43 Bromma, är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Kontakta oss på info@vendox.se i frågor om dina uppgifter.
Vad vi samlar in
| Uppgift | När |
|---|---|
| Namn, e-post, telefonnummer | Vid beställning och vid registrering av konto |
| Fakturaadress och leveransadress | Vid beställning |
| Företagsnamn och organisationsnummer | När du handlar som företag |
| Er referens och meddelande till oss | Om du fyller i dem i kassan |
| Portkod eller leveransinstruktion | Om du fyller i den i kassan |
| Orderhistorik | Löpande när du handlar |
| Besöksstatistik | När du besöker sajten, se nedan |
Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Kortbetalningen sker hos Stripe, som är certifierad betaltjänstleverantör.
Varför, och med vilken laglig grund
| Ändamål | Laglig grund |
|---|---|
| Fullgöra din beställning och leverera varorna | Avtal |
| Hantera ditt kundkonto och sparade adresser | Avtal |
| Bokföring av genomförda köp | Rättslig förpliktelse |
| Hantera reklamationer och returer | Avtal och rättslig förpliktelse |
| Besöksstatistik för att förbättra butiken | Berättigat intresse |
Besöksstatistiken
Vi mäter besök med vår egen server och använder inga tredjepartsverktyg som Google Analytics. Statistiken är avsiktligt återhållsam:
- Vi lagrar ingen IP-adress, inte ens i hashad form.
- En session identifieras av en slumpad kaka som gäller 30 minuter i taget.
- Enhet sparas som en grov klass, mobil eller dator, aldrig som fullständig webbläsarsignatur.
- Endast externa hänvisande adresser sparas. Klick inne på sajten räknas inte som inflöde.
- Raderna raderas automatiskt efter 90 dagar.
Vilka som får del av uppgifterna
| Mottagare | Varför |
|---|---|
| Stripe | Genomför kort- och Klarnabetalningar |
| Klarna | Vid betalning med Klarna, enligt Klarnas egna villkor |
| PostNord | Levererar paketet och aviserar via sms |
| Google Workspace | Skickar orderbekräftelser och annan e-post från info@vendox.se |
| Hostinger | Driftar servern där butiken körs, inom EU |
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare, och lämnar inte ut dem för marknadsföring hos tredje part.
Hur länge vi sparar
| Order och underlag för bokföring | Sju år, enligt bokföringslagen |
|---|---|
| Kundkonto med adressbok | Tills du begär att kontot raderas |
| Besöksstatistik | 90 dagar |
Dina rättigheter
Du har rätt att begära ett utdrag över de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, begära begränsning av behandlingen, och få dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Skriv till info@vendox.se.
Uppgifter som vi måste behålla enligt bokföringslagen kan vi inte radera förrän lagringstiden löpt ut. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.