Köpvillkor
Villkoren för köp hos Vendox. De gäller alla beställningar i webbutiken.
Säljare
Avtalet ingås med Vendox Sweden AB. Uppgifterna nedan är verifierade mot EU-kommissionens momsregister (VIES).
| Företag | Vendox Sweden AB |
|---|---|
| Organisationsnummer | 559380-8883 |
| Momsregistreringsnummer | SE559380888301 |
| Adress | Björnsonsgatan 54 lgh 1601, 168 43 Bromma |
| E-post | info@vendox.se |
| Telefon | 076 073 35 43 |
Beställning och avtal
När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen är en kvittens på att vi tagit emot ordern. Avtal om köp uppstår när vi bekräftar beställningen.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller korrigera en beställning vid uppenbart felaktigt pris, slutsåld artikel eller när uppgifterna i beställningen är ofullständiga. Kan vi inte leverera kontaktar vi dig innan något debiteras.
Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor. Momssatsen är artikelspecifik: 25 procent på merparten av sortimentet och 6 procent på vissa varor, exempelvis kaffe. Vilken sats som gäller står på varje produktsida och specificeras per sats i varukorgen, kassan och orderbekräftelsen.
Är du inloggad som företag visas priserna exklusive moms. Som privatperson visas de inklusive moms. Beloppet du betalar är detsamma; det är visningen som skiljer.
- Reservation för prisändringar, slutsålda artiklar och uppenbara felskrivningar.
- Erbjudanden gäller så länge lagret räcker och under angiven period.
- Avtalspriser gäller den inloggade kunden och visas först efter inloggning.
Betalning
Kortbetalning hanteras av Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
| Betalsätt | Gäller | Anmärkning |
|---|---|---|
| Kort | Alla kunder | Visa och Mastercard via Stripe |
| Klarna | Alla kunder | Villkoren för betalningsalternativen sätts av Klarna i deras eget flöde |
| Faktura | Godkända företagskunder | Ansök om avtalskonto. Godkännande sker manuellt av Vendox |
Faktura innebär att varorna levereras innan betalning. Betalsättet erbjuds därför bara företag som Vendox har godkänt i förväg. En ansökan görs på sidan Bli avtalskund.
| Betalningsvillkor | 20 dagar netto från fakturadatum |
|---|---|
| Dröjsmålsränta | 8 % |
| Bankgiro | 5864-5342 |
| F-skatt | Vendox Sweden AB är godkänd för F-skatt |
Fakturan innehåller fakturanummer, fakturadatum, förfallodatum och OCR-nummer. Ange OCR vid betalning, så matchas den mot rätt faktura.
Frakt och leverans
| Fraktavgift | 99 kr exklusive moms |
|---|---|
| Fri frakt | Vid ordervärde över 2 000 kr exklusive moms |
| Leveranstid | 1–3 vardagar för lagerförda artiklar |
| Transportör | PostNord |
| Leveransområde | Sverige |
Artiklar som inte är lagerförda beställs in från leverantör och kan ta längre tid. Lagerstatusen på varje produktsida kommer från vår leverantörs egen lagerfil och uppdateras varje timme.
Mobilnummer krävs vid beställning eftersom PostNord aviserar leveransen via sms. Ett paket som inte kan aviseras riskerar att gå i retur.
Ångerrätt
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Fristen räknas från den dag du tog emot varan. Meddela oss på info@vendox.se innan du skickar tillbaka något.
Varan ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten gäller inte varor som förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits, eller varor som tillverkats efter dina anvisningar.
Företagsköp omfattas inte av distansavtalslagens ångerrätt. Returer från företagskunder hanteras enligt överenskommelse.
Kontakta oss på info@vendox.se innan du skickar tillbaka något. Du får ett returnummer som ska följa med försändelsen; en retur utan returnummer går inte att koppla till rätt order och kan därför inte krediteras.
Vendox står för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
Reklamation
Är varan felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss på info@vendox.se med ditt ordernummer och gärna en bild. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte felet; inom två månader anses alltid vara skälig tid.
Kontrollera synliga transportskador vid mottagandet och anmäl dem så snart som möjligt.
Om vi inte kommer överens
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i konsumenttvister. Nämnden nås på arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm.
Personuppgifter
Hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med köp och konto beskrivs i vår integritetspolicy, och vilka kakor som sätts i vår cookiepolicy.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller störningar hos transportör eller leverantör.